Aiuto e domande frequenti

Non. Gli ordini non richiedono la password del tuo account. Abbiamo solo bisogno del profilo corretto o del link al post, a seconda del servizio scelto. Non ti chiediamo mai dati sensibili.

SÌ. Affinché la consegna venga elaborata, il profilo, la bobina, il video o il post devono essere pubblici. Se è privato, l'ordine non può essere consegnato.

Se il collegamento è sbagliato, incompleto o porta ad un altro profilo o ad un altro post, l'ordine non potrà essere elaborato correttamente. Controllare attentamente prima di finalizzare.

Per i follower: collegamento al profilo. Per Mi piace o visualizzazioni: il collegamento del post, del reel o del video, a seconda della piattaforma e del servizio selezionati.

Non. Non ti chiederemo mai la password del tuo account. È richiesto solo il collegamento corretto al profilo o al contenuto.

Aprire il collegamento nel browser prima di effettuare l'ordine. Se ti porta esattamente al profilo o al contenuto desiderato ed è pubblico, il collegamento è inserito correttamente.

I motivi più comuni: profilo privato, post privato, link inserito erroneamente o scelta di un servizio che non corrisponde al link inviato. Ad esempio, se scegli follower, devi inserire il link del profilo, non di un post.

L'elaborazione dell'ordine inizia immediatamente dopo la conferma del pagamento. I tempi di consegna variano a seconda del servizio, del volume degli ordini e della piattaforma selezionata: gli ordini di solito iniziano entro i primi minuti e la consegna completa continua automaticamente in background. Puoi seguire l'avanzamento in tempo reale con il tuo codice univoco.

Se ti accorgi subito di aver inserito un collegamento sbagliato, contatta l'assistenza il prima possibile. Dopo che l'ordine è entrato in elaborazione, le modifiche potrebbero essere limitate o impossibili.

Non sempre. Se il servizio scelto non corrisponde alla tipologia di link inviato, l'ordine potrebbe non essere evaso correttamente. Controlla attentamente la piattaforma, il servizio e il collegamento prima di completare.

Popularitate.ro può consegnare il servizio ordinato come da descrizione, ma non può controllare le decisioni degli altri utenti dopo la consegna né le modifiche delle piattaforme social. La ritenzione (quanti follower restano visibili nel tempo) dipende anche dall'attività del profilo, dai contenuti pubblicati e dall'interesse del pubblico. Sulle pagine dei servizi è indicata, ove applicabile, una stima della ritenzione; non possiamo garantire un numero fisso e immutato a tempo indeterminato. Dettagli completi nei Termini e condizioni, sezione sulla consegna e sulla ritenzione dopo la consegna.

Se il collegamento è stato inserito in modo errato, l'elaborazione potrebbe essere influenzata. Contatta l'assistenza il prima possibile, prima che la consegna venga completata, e troveremo la soluzione migliore.

Potete contattarci via e-mail all'indirizzo contact@popularitate.ro. Quando ci scrivi inserisci il numero dell'ordine e una chiara descrizione del problema, per poter verificare più velocemente la situazione.

Sì, purché fornisca solo il profilo o il collegamento al contenuto corretto. Non richiediamo l'accesso diretto al tuo account e non chiediamo mai la tua password.